Как расположить к себе собеседника, настроенного негативно

Как расположить к себе собеседника, даже негативногоКаждая женщина попадала в ситуацию, когда возникал вопрос – как расположить к себе собеседника, особенно настроенного негативно. Ведь независимо от собственной доброжелательности, на протяжении жизни любому человеку приходится общаться с малоприятными людьми, а иногда и открыто проявляющими негатив.

Порой бывает так сложно найти подход к придирчивому начальнику, скандальному клиенту или вечно недовольной свекрови. Как погасить негатив, направив беседу в дружелюбное русло? Как расположить к себе собеседника, если он настроен негативно?

Психологи и нейролингвисты рекомендуют придерживаться специальных методик, которые позволяют расположить к себе любого собеседника, даже самого неисправимого ворчуна. Вот самые популярные из них:

Заставить собеседника понравиться самому себе

Речь идет не о лести, а о предоставлении возможности собеседнику выговориться, пожаловаться или похвастаться.

Например, выслушав «справедливый гнев» возмущенного клиента, следует:

  1. Расспросить его о деталях.
  2. Проявить заинтересованность в решении проблемы.
  3. Отметить ценность его гениальных идей.

И когда скандалист произнесет фразу: «Спасибо, что хоть кто-то в вашей компании понимает меня!» – можно смело считать, что конфликт исчерпан.

Отзеркаливание

В данном случае рекомендуется ненавязчиво подражать позам, жестам собеседника.

  • Грозная начальница скрестила руки? Через минуту повторите за ней.
  • Свекровь принялась нервно натирать до блеска стаканы – необходимо начать делать то же самое, только в спокойном темпе.

Уместные и аккуратные повторы вызывают у оппонента ощущение схожести и единства, притупляя желание противоречить. Выбрав подходящий момент, можно внести в диалог нотку позитива, шутливо произнеся фразу: «Ой, а мы с вами даже стаканы одинаково вытираем!».

Дублирование

Как гарантированно расположить к себе собеседника, настроенного негативноПо смыслу методика схожа с отзеркаливанием. Только суть ее заключается в дублировании не жестов и действий, а слов и высказываний.

К примеру, если из уст руководителя постоянно вылетает фраза: «А вы как считаете?» – при случае ему следует задать тот же вопрос. Это как говорить с человеком на одном языке, достигая наивысшей степени понимания.

Контроль диапазона голоса и темпа речи

Чтобы быть услышанным, вовсе не обязательно громко кричать. Психологи, наоборот, рекомендуют вести диалог спокойным, мягким и тихим голосом.

Если негативно настроенный ворчун не оттает, то точно успокоится. Хотя бы, чтобы расслышать излагаемую речь.

Также учеными доказано, что обладатели приятного низкого тембра:

  • чаще получают повышение в должности;
  • достигают всеобщего уважения.

Кивки головой

Кивать головой в такт рассказа собеседника – такая же важная «мелочь», как смотреть в глаза или слегка наклониться в его сторону. Благодаря этому у собеседника появляется уверенность, что его внимательно слушают и поддерживают. Он будто слышит: «Да, вы совершенно правы».

Зачастую методика срабатывает безотказно: увидев благодарного слушателя, кивающего головой, негативно настроенный собеседник готов сменить гнев на милость.

И главное правило, дающее рекомендации как расположить к себе собеседника: не стоит перенимать на себя негатив, исходящий от оппонента. Забота о собственной внутренней гармонии – залог здорового психоэмоционального состояния. 

Автор статьи: Лилия Захарчук

Посмотрите видео о том, как расположить к себе людей: